„Semalt“ paaiškina, ką iš tikrųjų reiškia „Google“ naudotojo patirtis ir kodėl tai svarbu


Turinys

  1. Kas yra vartotojo patirtis (UX)?
  2. Ką iš tikrųjų reiškia „Google“ naudotojo patirtis?
  3. Kodėl svarbi vartotojo patirtis?
  4. Kaip suteikti puikią vartotojo patirtį (UX)?
  5. Išvada
Nuo pat interneto kūrimo pradžios įprasta buvo nepastebėti vartotojo patirties (UX). Ar žinai kodėl? Nes visiems šiame pasaulyje sekėsi geriau, nesirūpinant vartotojais.

Tačiau dabar viskas pasikeitė, o „Google“ nusipelno didžiausio įvertinimo. Nors „Google“ kelerius metus padeda žmonėms gauti atsakymus į jų klausimus, 2019 m. Vartotojams pirmiausia reikėjo žengti didelį žingsnį.

Anksčiau „Google“ misija buvo „sutvarkyti pasaulio informaciją ir padaryti ją visuotinai prieinamą ir naudingą“. 2019 m. Atnaujinta misija buvo leisti vartotojams „atlikti reikalus“.

Paprastais žodžiais tariant, „Google“ rūpinasi savo vartotojais. Siekdama užtikrinti, kad visi jos platformos dalyviai atitiktų patobulintą misiją, „Google“ dabar reitinguos svetaines pagal jų teikiamą vartotojo patirtį.

Semalt ekspertai supranta, kad jūsų galvoje iškyla daugybė klausimų. Pavyzdžiui, ką „Google“ reiškia vartotojo patirtimi? Kodėl tai taip svarbu? Kaip pagerinti vartotojo patirtį? Norėdami rasti atsakymus į visus tokius klausimus, panagrinėkime šį straipsnį.

Kas yra vartotojo patirtis (UX)?

Naudotojo patirtis („U.E.“ arba „UX“) yra asmens dalyvavimas gaminyje, paslaugoje ar įmonėje. Ji apima visus asmens sąveikos ir patirties su verslu, produktais ir (arba) paslaugomis aspektus.

Vartotojo patirtį veikia keli veiksniai: naudingumas, patogumas, pageidautinumas, vertė, patikimumas, prieinamumas ir kiti.

Žiniatinklio pasaulyje vartotojo patirtis (UX) yra susijusi su naudotojų sąveika ir patirtimi su jomis. Tinklalapis, turintis gerą „UX“, yra patrauklus, funkcionalus, patogus naudoti, jo turinys sukelia emocinius atsakus ir ilgiau sulaiko lankytojus.

Ką iš tikrųjų reiškia „Google“ naudotojo patirtis?

Pažvelgę ​​į naujausius „Google“ naujinius ir pranešimus suprasite, kad akivaizdu, jog siekiama užtikrinti geriausią vartotojo patirtį. Taip pat akivaizdu, kad vartotojo patirtis turi įtakos konversijų rodikliui, atmetimo rodikliui ir paieškos sistemų reitingams.

Lėtai kraunami tinklalapiai ir erzina svetainių patirtis dažnai keičia asmens požiūrį į prekės ženklą ar įmonę. Nesvarbu, koks geras verslas ar jo pasiūlymai yra, jis gali pralaimėti dėl aukštesnio atmetimo rodiklio ir žemo reitingo SERP.

Kita vertus, svetainės, teikiančios geresnę vartotojo patirtį, gali padidinti grįžtančius klientus ir padėti eskaluoti bet kokio verslo augimą.

Apie naudotojo patirtį „Google“ paaiškina:

„Optimizavimas atsižvelgiant į šiuos veiksnius daro žiniatinklį malonesnį visų žiniatinklio naršyklių ir paviršių vartotojams ir padeda svetainėms prisitaikyti prie vartotojų lūkesčių mobiliajame telefone. Manome, kad tai prisidės prie verslo sėkmės žiniatinklyje, nes vartotojai vis labiau įsitraukia ir gali sudaryti sandorius su mažiau trintis “.

„Google“ įsitikino, kad SEO ir svetainių savininkai žino ir turi prieigą prie vertingų įrankių, skirtų pagerinti vartotojo patirtį. Kitaip tariant, jis nori, kad suprastumėte, kaip svarbu sekti puslapio patirties signalus:

â € ¢ Pakrovimo našumas

Jei norite geresnio UX, įsitikinkite, kad jūsų tinklalapiai greitai įkeliami ir Didžiausi turiningi dažai (LCP) pasirodo per pirmąsias 2,5 sekundes po pakrovimo.

• Interaktyvumas

Interaktyvumas skatina lankytojų įsitraukimą. Norėdami padidinti interaktyvumą, siekite a Pirmojo įvesties vėlavimas (FID) maksimalus 100 milisekundžių rezultatas.

â € ¢ Vizualinis stabilumas

Neleiskite savo turiniui šokinėti, kai puslapis įkeliamas. Norėdami užtikrinti vizualų stabilumą, užtikrinkite, kad jūsų svetainė būtų Kaupiamasis išdėstymo poslinkis (CLS) balas yra ne didesnis kaip 0,1.

â € ¢ Draugiškumas mobiliesiems

Leisti vartotojams pasiekti jūsų svetainę per mobiliuosius įrenginius. Galite pasirinkti „Google“ Mobiliesiems pritaikytas testas norėdami patikrinti, ar jūsų puslapiai pritaikyti mobiliesiems, ar ne.

â € ¢ Saugus ryšys

Teikite savo tinklalapius per HTTPS ir praneškite lankytojams, kad jūsų svetainės ryšys yra saugus. Naršykite tai „Google“ paieškos centrinis dokumentas išmokti apsaugoti svetainę naudojant HTTPS.

â € ¢ saugus naršymas

Turėtumėte išlaisvinti savo puslapius nuo apgaulingo (pvz., socialinė inžinerija ) ir kenkėjišką (pvz., kenkėjiškų programų) turinį. Naudoti Saugos problemų ataskaita aptikti bet kokias problemas, blokuojančias saugų naršymą jūsų svetainėje.

â € ¢ jokių įkyrių tarpinių skelbimų

Įkyrūs tarpiniai skelbimai yra UX žudikai. Jie kuria tinklalapių turinį mažiau prieinama ir neleiskite vartotojams peržiūrėti pagrindinio turinio. Jei kokie nors įkyrūs tarpinio puslapio skelbimai (iššokantys langai ir kt.) Trukdo pagrindiniam jūsų tinklalapių turiniui, atsikratykite jų.

Kodėl svarbi vartotojo patirtis?



„Better UX“ yra naudinga tiek svetainių savininkams, tiek lankytojams/vartotojams. Tinklalapiai, turintys gerą vartotojo patirtį, leidžia lankytojams bendrauti be jokių trikdžių. Tačiau nemalonios vartotojo patirties teikiančios svetainės neleidžia lankytojams atlikti norimų veiksmų ir dažnai jų nesugeba išlaikyti.

Keletas tyrimų paremtų priežasčių, paaiškinančių, kodėl būtina naudotis vartotojo patirtimi, yra šios:
  • Vartotojai imasi apie 50 milisekundžių pateikti nuomonę apie savo svetainę. Jei jiems pavyks iš karto paveikti, jie liks kitaip išvykti.
  • Dabar generuojami mobilieji įrenginiai (neatsižvelgiant į planšetinius kompiuterius) 54,8% viso tinklalapio srauto. Jei jūsų svetainė nėra optimizuota mobiliesiems įrenginiams ir neteikia geros UX, galite prarasti potencialius mobiliuosius klientus.
  • Aplink 57% vartotojų nenorite rekomenduoti blogai sukurtos svetainės mobiliesiems. Tai reiškia, kad būtina tinkamai suplanuota svetainė mobiliesiems, atitinkanti vartotojų poreikius.
  • 39% vartotojų nesijaučia likęs tuose puslapiuose, kur atvaizdams įkelti reikia daug laiko arba jie visai neįkeliami. Turite įsitikinti, kad jūsų svetainės vaizdai yra mažesnio dydžio ir gerai optimizuoti, kad būtų galima greitai įkelti.
  • 88% visų internetinių vartotojų nenori grįžti į svetainę patyrę blogą patirtį. Grįžtantys klientai yra gyvybiškai svarbūs augimui, ir tik geresnė „UX“ gali juos susigrąžinti.
  • Aplink 47% vartotojų tikisi, kad tinklalapiai bus įkeliami ne ilgiau kaip per 2 sekundes. Naudodami greitai įkeliamus puslapius, galite užkirsti kelią vartotojams atšokti prieš apsilankydami jūsų svetainėje.
  • Gerai suprojektuotą svetainę vertina kaip patikimesnę 75% vartotojų. Norėdami įsitikinti, kad jūsų svetainė atspindi patikimumą, skirkite šiek tiek laiko savo estetikos tobulinimui.
Yra keletas kitų priežasčių, kurios pateisina, kodėl būtina gera vartotojo patirtis. Šiandien daugybė vadovų ir vadovėlių internete gali padėti pasiekti jūsų UX tikslus.

Arba galite pasitelkti profesionalius ekspertus ir suteikti savo auditorijai patobulintą vartotojo patirtį.

Kaip suteikti puikią vartotojo patirtį (UX)?

Ieškodami būdų, kaip suteikti puikią vartotojo patirtį, susidursite su daugybe gairių, pataisymų ir taisyklių. Ekspertai sako, kad jums gali pavykti pristatyti geriausią UX, jei laikysitės geriausių ir naujausių pramonės praktikų.

Štai keli patarimai, kuriais galite vadovautis, ir įsitikinkite, kad jūsų svetainė siūlo puikią vartotojo patirtį:

â € ¢ Optimizuokite savo tinklalapių apkrovos greitį

Nesvarbu, ar tai jūsų pagrindinis puslapis, ar nukreipimo puslapiai, įsitikinkite, kad jie greitai įkeliami. The Didžiausi turiningi dažai (L.C.P.) turi pasirodyti vartotojo ekrane greičiau nei per 2,5 sekundės. Štai keli dalykai, kuriuos galite padaryti, kad optimizuotumėte savo tinklalapių įkėlimo greitį:
  • Pasirinkite tinkamą vaizdo formatą
  • Optimizuokite vaizdus ir padarykite juos mažesnius
  • Naudokite C.D.N. („Content Delivery Network“), kad jūsų internetinis turinys būtų greitai pristatomas
  • Pasinaudokite naršyklės talpyklos galimybe
Norėdami atlikti išsamią savo tinklalapių apkrovos greičio analizę ir sprendimus, kaip padidinti jų įkėlimo greitį, naudokite „PageSpeed ​​Insights“ įrankis iš „Google“.

• Padarykite, kad jūsų svetainė būtų pritaikyta mobiliesiems

Kadangi mobilieji įrenginiai pritraukia pusę pasaulinio žiniatinklio srauto, jūsų svetainė turėtų būti optimizuota mobiliesiems, kad visų tipų laikmenos būtų puikiai rodomos skirtinguose ekranuose. Norėdami įsitikinti, kad jūsų svetainė mobiliesiems siūlo geresnę vartotojo patirtį, galite atlikti šiuos veiksmus:
  • Įdarbinkite reaguojantį dizainą
  • Įsitikinkite, kad jūsų svetainėje naudojami šriftų dydžiai yra lengvai įskaitomi mažuose ekranuose
  • Pertraukite teksto blokus su dideliu tarpu
Galite naudoti „Google“ Mobiliesiems pritaikytas testas įrankis, skirtas patikrinti, ar jūsų svetainė pritaikyta mobiliesiems, ar ne. Šis įrankis taip pat pateikia pasiūlymų, kaip patobulinti jūsų svetainę mobiliesiems.

Patobulinkite savo svetainės naršymą

Įsitikinkite, kad jūsų svetainėje besilankantiems žmonėms nėra sunku rasti tai, ko jie nori. „Google“ siūlo išmesti dalykus, kurie gali sutrikdyti naudotojų žiūrėjimo patirtį. Norėdami tai padaryti, turite būti atsargūs dėl:
  • Pirminio turinio talpinimas žemiau užlenkimo
  • Visi iššokantys langai, atsirandantys vartotojams patekus į puslapį
  • Bet koks tarpinis skelbimas (perdangos ar iššokantieji langai), rodomas bet kada sąveikos metu ir reikalaujantis, kad vartotojai uždarytų rankiniu būdu
Be to, optimalus vidinis susiejimas yra raktas į lengvą naršymą. Sukurkite tinkamas nuorodas tarp atitinkamo vidinio turinio, kad vartotojai geriau mokytųsi ir gautų daugiau informacijos tik iš jūsų svetainės.

â € ¢ Rašykite žmonėms, sekite E-A-T

Visada priminkite sau, kad jūsų auditorija yra žmogiška, todėl siekite pateikti jiems kokybišką turinį. Pateikti aukštos kokybės turinį savo auditorijai yra labai svarbu norint užtikrinti gerą vartotojo patirtį. Norėdami sukurti aukštos kokybės turinį savo auditorijai, galite atlikti šiuos veiksmus:
  • Laikykitės principo „Google E-A-T“ (Kompetencija, autoritetingumas ir patikimumas)
  • Jūsų tikslas turėtų būti vertingas ir lengvai virškinamas turinys žmonėms
  • Naudokite palaikomus vaizdus ir laikmenas, pvz., Vaizdus, ​​ekrano kopijas, infografijas ir kt.
Norėdami pristatyti savo auditorijai vertingą turinį, turite žinoti apie labai turinio rašymo ingredientai. Jei rašysite žmonėms, jūsų svetainė sulauks „Google“ meilės.

Išvada

„Google“ polinkis į vartotojo patirtį yra naudingas tiek svetainės lankytojams, tiek svetainių savininkams. Lankytojai gauna prieigą prie vertingo, kokybiško turinio, o svetainių savininkai - padidinto srauto.

„Google“ taip pat patikslino, kad geresnę vartotojo patirtį teikiančios svetainės dabar užims aukštesnę vietą paieškos rezultatuose. Todėl būtina patobulinti savo svetainę pagal auditorijos poreikius. Kai reikia tobulinti UX, galite tai padaryti savarankiškai arba susisiekti su ekspertu.

Domina SEO? Peržiūrėkite kitus mūsų straipsnius „Semalt“ tinklaraštis.





mass gmail